KI Mail Assistent

Euer Posteingang.
Automatisiert.
Unter Kontrolle.

Ein KI-Agent, der eure E-Mails liest, versteht, priorisiert und eigenständig bearbeitet — angepasst an eure Prozesse, Sprache und Zuständigkeiten.

Kompatibel mit
Outlook
Gmail
Exchange
IMAP / SMTP
DSGVO-konform
100% EU-Hosting
Ende-zu-Ende verschlüsselt
EU AI Act Compliance

Euer Team verbringt Stunden mit E-Mails —
statt mit Arbeit.

Sortieren, weiterleiten, antworten, nachfassen — jeden Tag das Gleiche. Euer Mail Agent übernimmt die Routine und gibt euch nur das weiter, was wirklich eine Entscheidung braucht.

Kernfunktionen

Was euer Mail Agent
übernimmt

Sortieren & Priorisieren

Der Agent liest jede Mail, erkennt Thema, Dringlichkeit und Zuständigkeit — und ordnet sie automatisch den richtigen Personen oder Kategorien zu.

Automatische Antwort-Entwürfe

Auf Basis eures Kommunikationsstils erstellt der Agent passende Antworten — zur Freigabe oder direkten Versendung.

Weiterleitung & Eskalation

Supportanfragen ans richtige Team, Rechnungen an die Buchhaltung, Presseanfragen an PR — nach euren Regeln, ohne manuelles Zutun.

Aufgaben & Erinnerungen

Aus jeder relevanten Mail werden automatisch Aufgaben abgeleitet, Fristen gesetzt und ins Task-System übertragen.

Betriebsmodi

Wie autonom soll
der Agent agieren?

Ihr entscheidet, wie viel Kontrolle ihr abgebt. Der Agent passt sich an — von sanfter Unterstützung bis zur vollständigen Übernahme.

Modus 1

Assistent

Der Agent schlägt vor — ihr entscheidet. Ideal für den Einstieg oder sensible Kommunikationsbereiche.

Entwürfe zur Freigabe in eurer Inbox
Sortiervorschläge mit einem Klick bestätigen
Vollständige Kontrolle bleibt beim Menschen
Geeignet für: Einstieg, Management-Postfächer
Modus 2 — Empfohlen

Co-Pilot

Der Agent übernimmt Routinen vollautomatisch und meldet sich nur bei Unklarheiten. Bestes Verhältnis aus Effizienz und Kontrolle.

Einfache Mails automatisch beantwortet
Weiterleitungen ohne manuelles Zutun
Tägliches Briefing über alle Aktionen
Eskalation bei unsicheren Fällen
Geeignet für: Support, Vertrieb, Sachbearbeitung
Modus 3

Autopilot

Vollautomatischer Betrieb rund um die Uhr — für Postfächer mit hohem Volumen und klar definierten Prozessen.

100% automatisierte Bearbeitung
Nur Ausnahmen landen beim Menschen
24/7 Reaktionszeit unter 2 Minuten
Geeignet für: Support-Postfächer, Standardprozesse
Modus 4

Team-Agent

Ein Agent für mehrere Postfächer und Teams gleichzeitig. Er koordiniert, delegiert und hält alle auf dem Laufenden.

Mehrere Postfächer zentral verwaltet
Automatische Zuweisung an Teammitglieder
Überblick über alle offenen Vorgänge
Geeignet für: Abteilungen, Shared Inboxes
Praxis

Situationen, die euch
bekannt vorkommen werden

Montag · 47 neue Mails

Kundenanfrage

Euer Agent hat sie über Nacht kategorisiert, 32 Standardanfragen beantwortet und die 5 kritischen Fälle mit Zusammenfassung auf euren Schreibtisch gelegt.

Angebotsanfrage · 22 Uhr

Vertrieb

Euer Agent erkennt den Lead, erstellt einen personalisierten Antwortentwurf und legt den Kontakt im CRM an — bevor euer Team morgens den Rechner hochfährt.

30 Rechnungen pro Woche

Rechnungseingang

Jede erkannt, die relevanten Daten extrahiert und an die Buchhaltung weitergeleitet — nur Abweichungen landen bei eurem Team.

Recruiting-Postfach

Bewerbungen

Euer Agent liest jede Bewerbung, gleicht sie mit euren Kriterien ab und erstellt eine priorisierte Shortlist — inklusive Eingangsbestätigung an die Bewerber.

Freitagmorgen · Inbox-Briefing

Geschäftsführung

Euer Agent fasst die wichtigsten Mails der Woche zusammen — priorisiert, mit offenen Aufgaben und empfohlenen nächsten Schritten.

So arbeitet der Agent

Von der eingehenden Mail zur
erledigten Aufgabe

Der Agent durchläuft jeden Schritt in Millisekunden — transparent, nachvollziehbar, protokolliert.

1

Mail empfangen & analysieren

Der Agent liest Betreff, Absender, Inhalt und Anhänge. Er erkennt Sprache, Tonalität, Thema und Dringlichkeit in Echtzeit.

2

Kategorie & Zuständigkeit bestimmen

Basierend auf euren Regeln ordnet der Agent die Mail einem Prozess, Team oder einer Person zu.

3

Aktion ausführen oder vorschlagen

Entwurf erstellen, weiterleiten, archivieren, Ticket anlegen — je nach Modus automatisch oder zur Freigabe.

4

Aufgabe erstellen & protokollieren

Jede Aktion wird ins Task-System übertragen und im Aktivitätslog festgehalten.

5

Lernen & verbessern

Der Agent lernt aus jedem Feedback — Korrekturen und Freigaben verfeinern seine Entscheidungen kontinuierlich.

Aktivitätslog — live
09:14SortiertMail von Anna Krause → Kategorie Angebote
09:14EntwurfAntwort auf Projektverlängerung erstellt — wartet auf Freigabe
09:13TicketSupport-Ticket #4821 für Sandra Böhm angelegt
09:12WeitergeleitetRechnung #2024-447 → Buchhaltung weitergeleitet
09:10ArchiviertNewsletter von Tim Weber — kein Handlungsbedarf
09:08GesendetBestätigung an Lukas Maier automatisch gesendet
09:05Priorisiert3 Mails als dringend markiert — Briefing aktualisiert
Vorteile

Warum Unternehmen auf
Mail Agents setzen

2,5 Stunden pro Tag zurückgewinnen

Die durchschnittliche Zeitersparnis pro Mitarbeiter bei Unternehmen mit 50+ eingehenden Mails täglich.

Reaktionszeit unter 2 Minuten

Rund um die Uhr — auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Keine Mail bleibt liegen.

Euer Stil, nicht KI-Deutsch

Der Agent lernt euren Kommunikationsstil und schreibt so, wie euer Team schreiben würde — nicht wie ein Bot.

Nichts geht verloren

Jede Aktion wird protokolliert, jeder Vorgang dokumentiert. Vollständige Nachvollziehbarkeit, jederzeit.

Seht live, wie der Agent in eurem Posteingang arbeitet.

Integrationen

Verbindet sich mit allem,
was ihr nutzt

Keine neue Software lernen. Keine Systemumstellung. Der Agent arbeitet direkt in eurer bestehenden Infrastruktur.

Ol

Microsoft Outlook

Native Add-in — der Agent sitzt direkt in eurer Outlook-Oberfläche.

Verfügbar
Gm

Google Workspace

Gmail, Drive und Calendar vollständig integriert via Google-API.

Verfügbar
Ex

Exchange Server

On-Premises und Exchange Online — für maximale Datenkontrolle.

Verfügbar
Im

IMAP / SMTP

Universell kompatibel — funktioniert mit jedem Mailserver.

Verfügbar
Sf

Salesforce CRM

Kontakte, Leads und Opportunities direkt aus der Mail pflegen.

Verfügbar
Jr

Jira & Confluence

Tickets automatisch aus Mails anlegen und zuweisen.

Verfügbar
Sl

Slack & Teams

Wichtige Mails direkt als Slack- oder Teams-Benachrichtigung.

Verfügbar
+

Eure Systeme

ERP, Ticketsystem, Datenbank — Integration über REST API oder Webhook.

Auf Anfrage
Datenschutz & Sicherheit

Eure Mails bleiben
eure Mails

E-Mails sind sensibel. Wir behandeln sie entsprechend — mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, europäischem Hosting und vollständiger Datensouveränität.

Architektur

Zero-Trust. Ende-zu-Ende.
100% EU-Hosting.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Alle Mail-Inhalte werden verschlüsselt verarbeitet — kein Klartext verlässt eure Infrastruktur ungesichert.

Keine Datenspeicherung

Der Agent verarbeitet Mails in Echtzeit ohne dauerhafte Speicherung auf externen Servern.

Rollenbasierte Zugriffssteuerung

Wer welche Postfächer sieht und welche Aktionen ausgeführt werden, definiert ihr.

Vollständiges Audit-Log

Jede Aktion des Agents ist protokolliert, zeitgestempelt und auf Anfrage exportierbar.

Zertifizierungen & Standards

Höchste Compliance-Standards

Alle Anforderungen moderner Datenschutzgesetze sind erfüllt — von Entwurf bis Betrieb.

DSGVO

Vollständig konform nach EU-Datenschutz-Grundverordnung — by Design.

EU AI Act

Transparente, erklärbare Entscheidungen nach den neuen EU-Anforderungen.

ISO 27001

Informationssicherheits-Management nach internationalem Standard.

EU-Hosting

Alle Modelle und Daten ausschließlich in Deutschland oder der EU.

FAQ

Häufige Bedenken

„Kann der Agent wirklich in meinem Stil schreiben?"

Ja. Er lernt aus euren bisherigen Mails und passt sich an Tonalität, Formalität und Wortwahl an.

„Was wenn er eine wichtige Mail falsch einordnet?"

Ihr bestimmt den Autonomiegrad — von Entwurf zur Freigabe bis Vollautomatik. Kritische Fälle werden immer eskaliert.

„Liest eine KI unsere vertraulichen Mails?"

Alle Daten werden verschlüsselt verarbeitet, in Deutschland gehostet. Keine dauerhafte Speicherung auf externen Servern. AVV auf Wunsch.

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